С&Ж

Каттоо эсебиме кантип өзгөртүүлөрдү киргизем?

Барактын жогору жагында жайгашкан Менин каттоо эсебимди басыңыз.Каттоо эсебиңиздин панелинен, жаңырткыңыз келген маалыматтын жанындагы Түзөтүү шилтемесин басыңыз.

Сиз акысыз үлгүлөрдү сунуштайсызбы?

Биздин бардык картондор заказ боюнча жасалган, андыктан, тилекке каршы, биз бекер бажы өлчөмү үлгүлөрүн бербейбиз.Сиз биз менен каттоо эсебине катталганыңызда биз акысыз үлгү топтомун сунуштайбыз, ал биздин картондун калыңдыгын, каптоолорун жана басып чыгаруу сапатын көрсөтөт.

Төлөмдүн кандай түрлөрү кабыл алынат?

Биз коопсуз сайтыбызда төмөнкү кредиттик жана дебеттик карталарды кабыл алабыз: Visa, MasterCard, Discover жана American Express.

Жардам!сырсөзүмдү унуттум

Сырсөзүңүздү эстей албасаңыз, кирүү бетинде жайгашкан сырсөз шилтемесин басыңыз.Сизге сырсөзүңүздү калыбына келтирүү боюнча нускамалар камтылган электрондук кат жөнөтүлөт.

Ыңгайлаштырылган бааны кантип алам?

Сиз биздин веб-сайт аркылуу сунуш кылынган буюмдар боюнча цитаталарды дароо ала аласыз.Ыңгайлаштырылган баалар кардарларды тейлөө аркылуу талап кылынышы мүмкүн.Ыңгайлаштырылган тырмакчалар биздин веб-сайт аркылуу сунушталбаган бардык нерсеге талап кылынат.Бул камтыйт, бирок алар менен эле чектелбестен, ысык штамптоо, рельеф, атайын жабуулар, атайын кагаз, так түстөр, ылайыкташтырылган структуралар же кошумчалар, же арткы басып чыгаруу.Ыңгайлаштырылган тырмакчалар цитатанын татаалдыгына жараша 24-72 саатка созулушу мүмкүн.Ыңгайлаштырылган тырмакчалар акыркы көркөм чыгарманын алдын ала кароосу болуп саналат

Колдонмо тырмакчалар үчүн өндүрүштүн иштөө мөөнөтү көркөм чыгарма бекитилгенден кийин 18 жумушчу күндү түзөт.Бул убакыт биздин кадимки өндүрүштүк убакытты чагылдырат, бирок кепилдик эмес.Бул жеткирүү убактысын камтыбайт.PST дүйшөмбүдөн жумага чейин өндүрүшкө берилген же бекитилген буйрутмалар кийинки иш күнү иштетилет.Бардык убакытты эсептөөлөр дем алыш же майрамдарды кошпойт.Эгерде башкасы көрсөтүлбөсө, бардык заттар FedEx жерине жөнөтүлөт.Биз бардык жөнөтүүлөр үчүн физикалык даректи талап кылабыз жана почта кутуларына жеткире албайбыз.Буйрутмаңыз жөнөтүлгөндөн кийин, көзөмөлдөө номери менен электрондук почта аркылуу билдирүү жөнөтүлөт.Бардык заказдар дүйшөмбүдөн жумага чейин иштетилет жана жөнөтүлөт, майрам күндөрүн кошпогондо.

If you have any questions, please reach out to our customer service department at Kaierda@ZGkaierda.com

Жөнөкөй үлгүлөр деген эмне?

Жөнөкөй үлгүлөр сиздин уникалдуу өлчөмдөрүңүздүн ак, басылбаган картон үлгүлөрү.Жөнөкөй үлгүлөр 12 долларга экиден болот.Жөнөкөй үлгүгө буйрутма берүү - чоңураак заказ бергенге чейин продуктуңуз анын таңгагына эң сонун туура келгенин текшерүү үчүн эң сонун идея.

Жөнөкөй үлгүлөр түзүлүшү, тактасынын түрү жана өлчөмдөрү менен белгиленет.Эгер үлгүлөрүңүздүн этикеткаланышын каалабасаңыз, буйрутмаңызды коюудан мурун кардарларды тейлөө бөлүмүнө кайрылыңыз.

Сиздин санарип басып чыгаруу вариантыңыз кандай?

Биздин санарип басып чыгаруу опциясы капталбаган (18pt) кампада 2ден 50гө чейинки санда жеткиликтүү.Санарип басып чыгаруулар офсеттик өндүрүшкө караганда чийиктерге жана жаракаларга көбүрөөк кабылышат.Санариптик прототиптер өндүрүштүн сапаты менен бирдей эмес, бирок прототиптөө максаттары үчүн сонун.Прототиптер сатып алуучулардын жолугушуулары, жаңы рыноктук изилдөөлөр, соода көргөзмөлөрү жана башка жерде сиздин өнүм сунушуңуз атаандаштыкка жөндөмдүү болушу керек.Санариптик прототиптер боюнча адаттагыдай бурулуш искусство иштери жактырылгандан кийин 7-10 жумушчу күндү түзөт.

Сүрөт тартууга кандай талаптар коюлат?

Оптималдуу басып чыгаруу натыйжалары үчүн, төмөнкү шилтемеде көрсөтүлгөн көркөм чыгармаларды тапшыруу боюнча көрсөтмөлөрдү караңыз.Бардык көркөм чыгармалар CMYK катары 1/8 дюймду басып чыгаруу үчүн орнотулушу керек. Бардык шрифттер демейки шрифт менен алмаштырылышын алдын алуу үчүн сызылып, бардык шилтемелер көркөм чыгарманын ичине кыстарылышы керек. Бардык сүрөттөр кеминде 300 ppi болушу керек. оптималдуу басып чыгаруу үчүн. Биз кардардын көркөм чыгармасына оңдоолорду же өзгөртүүлөрдү киргизбейбиз. Кардардын жоопкерчилигинде көркөм чыгармаларды тапшыруу боюнча көрсөтмөлөр туура сакталган. Бул көрсөтмөлөрдү эске албай, өндүрүштү улантууну өзүңүздүн тобокелиңиз менен тандасаңыз болот.

Сүрөттү кантип тапшырам?

Көркөм чыгарма биздин веб-сайттан жүктөлүп алынган дилайн боюнча берилиши керек же жеке тырмакчалар үчүн кардарларды тейлөө бөлүмүнөн электрондук почта аркылуу жөнөтүлүшү керек.Диелиндерди өзгөртүүгө же түзөтүүгө болбойт;Эгерде сизге биздин сайтта жок дилайн керек болсо, жекелештирилген структурага заказ берүү үчүн кардарларды тейлөө бөлүмүнө кайрылыңыз.Эгерде сиз биздин Стандарттык Өлчөмдөгү кутучалардын бирине заказ кылсаңыз, продукт куруучу беттеги "PDF Dieline жүктөп алуу" шилтемесин басыңыз.Андан кийин "Заказ кутучаларын жана Artwork тапшырууну" тандаңыз.Бул сизди түздөн-түз Арабага алып барат.Текшерип чыгып, буйрутма иштелип чыккандан кийин, сиз акыркы чыгармаңызды тапшыруу үчүн шилтемеси бар Заказды ырастоо электрондук катын аласыз.* Буйрутмаңызды өндүрүшкө жылдыраардан мурун акыркы жактыруу үчүн PDF далилин электрондук почта аркылуу жөнөтөбүз.

Эгерде сиз биздин Ыңгайлаштырылган Өлчөмдөгү кутучаларыбыздын бирине буйрутма берип жатсаңыз, продукт куруучу беттеги кутучаларды тандоону аяктагандан кийин "Кутуларга буйрутма бериңиз жана Көркөм чыгармаларды тапшырыңыз" дегенди тандаңыз.Бул сизди түздөн-түз Арабага алып барат.Каттоодон өтүп, буйрутма иштелип чыккандан кийин, сиз акыркы чыгармаңызды тапшыруу үчүн шилтемеси бар Заказды ырастоо электрондук катын аласыз.* Буйрутмаңызды иштеп чыккандан кийин 24 жумушчу сааттын ичинде биз сиздин ыңгайлаштырылган линияңызды байланышкан электрондук почта дарегине жөнөтөбүз. сиздин эсебиңиз менен.Өзүңүздүн чыгармаңызды биздин дилайнга жайгаштыргандан кийин, сиз көркөм чыгарманы Буйрутманы ырастоо электрондук почтаңыздагы шилтеме аркылуу тапшырсаңыз болот.Буйрутмаңызды өндүрүшкө жылдыраардан мурун биз сизге электрондук почта аркылуу PDF далилин жөнөтөбүз.

*If you delete, do not receive, or otherwise can’t find your Order Confirmation email, please attach your artwork in an email and send to kaierda@zgkaierda.com. Please reference your nine-digit Order # in the subject line of your email.

*Сиздин PDF далилдериңизди акыркы жактырмайынча Өндүрүш убактысы башталбай турганын эске алыңыз.

Сиздин өндүрүштүк убакыт деген эмне?

Биздин стандарттык убакыт 10-12 иш күнү көркөм бекитилгенден кийин.Стандарттык жеткирүү убактысы биздин кадимки өндүрүштүк убакытты чагылдырат, бирок кепилдик жок.Бул жеткирүү убактысын камтыбайт.Өндүрүш үчүн берилген же бекитилген заказдар PST Дүйшөмбү - Жума кийинки иш күнү иштетилет.Бардык убакыт баалары дем алыш жана майрам күндөрүн эске албайт.Эгерде башкасы көрсөтүлбөсө, бардык заттар FedEx жерине жөнөтүлөт.Биз бардык жөнөтүүлөр үчүн физикалык даректи талап кылабыз жана почта кутуларына жеткире албайбыз.Буйрутмаңыз жөнөтүлгөндөн кийин, көзөмөлдөө номери менен электрондук почта аркылуу билдирүү жөнөтүлөт.Бардык заказдар дүйшөмбүдөн жумага чейин иштетилет жана жөнөтүлөт, майрам күндөрүн кошпогондо.Биздин ар кандай медициналык жана фармацевтикалык ишканаларды өндүрүүгө катышкандыгыбыздан улам, COVID-19 пандемиясына түздөн-түз тиешелүү бардык буйрутмалар азыркы учурда артыкчылыкка ээ экенин эске алыңыз.Эгер буйрутмаңыздын статусуна бул пандемия кандайдыр бир жол менен таасир этсе, биз сизге кандайдыр бир кечигүүлөр тууралуу кабарлоо үчүн байланышабыз деп ишендирип коюңуз.

Сиз жеткирүү үчүн канча төлөйсүз?

Жеткирүү акысы онлайн эсептелинет жана заказдын өлчөмүнө, салмагына жана жеткириле турган посылкалардын санына жараша өзгөрөт.

Заказымды кантип көзөмөлдөй алам?

Kaierda буйрутмаңыз жөнөтүлгөндөн кийин, сиз пакетиңизди оңой көзөмөлдөй аласыз.Kaierda аккаунтуңузга кирип, көз салгыңыз келген тартипти тандаңыз.Жүктүн абалын көрүү үчүн көз салуу номериңизди басыңыз.

Эл аралык буйрутмалар жеткирүүнүн кечиктирилишине алып келиши мүмкүн болгон бажылык жол-жоболордон өтүшү мүмкүн.Кээ бир жөнөтүүлөр, мисалы, эл аралык ташуулар, чектелген көзөмөлдөө мүмкүнчүлүгүнө ээ.

Эгер пакетиңиз жеткирилди деп көрсөтүлсө, бирок сиз аны ала элек болсоңуз:

1. Жеткирүү аракети тууралуу билдирүүлөрдү издеңиз.

2. Пакетиңизди жеткирүү жериңизден издеңиз.

3. Пакетти башка эч ким кабыл албагандыгын текшериңиз.

4. Күндүн аягына чейин күтө туруңуз, анткени пакеттер кээде транзит учурунда жеткирилгенин көрсөтөт.

Эгер буйрутмаңыз берилген жеткирүү терезесинин ичинде келе элек болсо жана сиз жеткирүү аракети тууралуу эскертүү албасаңыз, биздин Кардарларды тейлөө бөлүмүнө кайрылыңыз.

Көйгөй тууралуу билдирүү үчүн ким менен байланышсам болот?

Бузулган продукт:

Эгер сиз алган буюмдар бузулган болсо, бул жерде биздин кардарларды тейлөө өкүлдөрүнө кайрылыңыз.Сурамыңызды карап чыгып, көйгөйүңүздү мүмкүн болушунча тезирээк чечүүгө жардам беребиз.Кардарларды тейлөө кызматы менен байланышып жатканда заказыңыздын номерин жана бузулган продукт(лардын) толук сүрөттөлүшүн киргизиңиз.Эгерде продукт ташуу учурунда бузулуп калса, 10 күндүн ичинде бизге кабарлаңыз, анткени биздин ташуучулар ошол мөөнөттүн ичинде гана дооматтарды кабыл алышат.

Толук эмес заказ:

Биз сиздин өнүмдөрүңүздү так жана өз убагында жасап, жеткирүүгө аракет кылабыз.Сапат маселелеринен улам буйрутма кыска болуп калган сейрек учурларда, жетишсиздик иш жүзүндөгү буйрутманын 10% аз же барабар болсо, биз жетишпей калган бөлүктөрдү кайталап көрсөтүүдөн баш тартууга укуктуубуз.Эгер сизде жөнөтүлгөн буюмдардын жетишсиздиги, өнүмдөрдүн жетишсиздиги же туура эмес буюмдар менен көйгөй жаралса, бул жерде биздин Кардарларды тейлөө бөлүмүнө кайрылыңыз.

Эсеп коюу маселеси:

Эсеп коюу маселелери боюнча биздин Кардарларды тейлөө кызматына кайрылыңыз.Эгер дебеттик же кредиттик картаңыздан zgKaierda.com сайтынан уруксатсыз төлөмдөрдү көрүп жатсаңыз, уруксатсыз төлөмдөрдү талашуу үчүн кредиттик картаңызга же банкка кайрылыңыз.Эгер Kaierda аккаунтуңуз сиздин уруксатыңызсыз колдонулган болсо, бул жерден аккаунтуңуздун сырсөзүн баштапкы абалга келтирип, бардык сакталган төлөм маалыматын жок кылыңыз.Эгер сиз Kaierda аккаунтуңузду жапкыңыз келсе, кошумча жардам алуу үчүн Кардарларды тейлөөгө кайрылыңыз.

Биздин атайын Кардарларды тейлөө кызматкерлери сизге жардам берүү үчүн бул жерде.Сураныч, биз менен байланышып жатканда бизге заказ номерин бериңиз.Буйрутмаңызга тиешелүү бардык маселелер, анын ичинде бузулган же жок продукту, продуктуңузду жеткирүү күнүнөн кийин 30 күндүн ичинде Kaierda Кардарларды тейлөө кызматына билдирилиши керек.

Заказымды өзгөртүп же жокко чыгарсам болобу?

Эгер сизге буйрутмаңыздын бир бөлүгүн же баарын өзгөртүү же жокко чыгаруу керек болсо, мүмкүн болушунча тезирээк Кардарларды тейлөөгө кайрылыңыз.Биз сиздин өтүнүчүңүздү аткаруу үчүн бардык күч-аракетибизди жумшайбыз.Буйрутманы өзгөртүү же жокко чыгаруу дайыма эле мүмкүн боло бербестигин эске алыңыз, анткени бардык буюмдар буйрутма боюнча жасалган.Эгер буйрутма мурунтан эле иштетилсе же транзитте болсо, буйруктарды өзгөртүүгө же жокко чыгарууга болбойт.

Сиз өзгөртүү же жокко чыгаруу өтүнүчүңүздүн абалы жөнүндө эки (2) жумушчу күндүн ичинде кабарланат.

Сиз кайтарып бересизби?

Биздин өнүмүбүздүн өзгөчөлүгүнөн улам, эгерде ал бузулган же бузулган деп аныкталбаса, биз буюмга эч кандай кайтарым же насыя сунуш кылбайбыз.Эгерде сиз жараксыз же бузулган продуктуну алсаңыз, дароо биздин Кардарларды тейлөө бөлүмүнө кайрылыңыз.Биз сапатка умтулабыз, андыктан бузулган же бузулган продукцияны биздин мекемеге текшерүү үчүн кайтарып берүүңүздү суранабыз.Биздин катадан улам буйрутма кайтарылган учурда, баштапкы заказ боюнча жеткирүү акысы кайтарылып берилет.Эгер өнүмүңүз бузулган же бузулган деп аныкталса, ал кайра басылып чыгарылат жана биздин стандарттык кайра иштетүү мөөнөттөрүбүздөн кийин эч кандай кошумча төлөмсүз жөнөтүлөт.

Бардык кайтарып берүүлөр биздин Кардарларды тейлөө бөлүмүнө отчет бергенден кийин алынышы мүмкүн болгон кайтаруу уруксатынын номери менен коштолушу керек.Биз кайра жеткирүү акысын кайтарып бере албайбыз.Сураныч, кайтарылган акчаңызды кайтаруу үчүн 1-2 жума убакыт бериңиз.Жеткирилгенден кийин 30 күндөн ашык билдирилген көйгөйлөр үчүн же жеткирилгенден кийин 10 күндөн ашык билдирилген бузулган продукт үчүн биз кайтарып берүүнү же кредиттерди бербейбиз.

Эгер саясат өзгөрсө эмне болот?

Kaierda каалаган убакта сизге эч кандай эскертүүсүз же эч кандай эскертүүсүз саясатыбызга өзгөртүүлөрдү киргизүү укугун өзүнө калтырат.Саясатта чоң өзгөрүү болгондо, биздин маалымат бюллетенибиз аркылуу күтө турган бардык өзгөрүүлөр жөнүндө сизге кабарлоо үчүн болгон күчүбүздү жумшайбыз.Сураныч, биздин маалымат бюллетенибизге жазылганыңызды текшериңиз, анткени биз сизди кандайдыр бир массалык билдирме электрондук каттарына кошо албайбыз.

БИЗ МЕНЕН ИШТЕГИНИЗ КЕЛЕБИ?